UX & Design Thinking Lab

Auf Dauer haben digitale Medien nur Erfolg, wenn sie die Erwartungen der User erfüllen. Im UX-Lab entwickeln, testen und optimieren Experten digitale Konzepte, Services und Produkte gemeinsam mit den Menschen, die sie nutzen sollen. interactive tools verfügt als Full Service Agentur für digitale Medien mit Joy of Use über ein integriertes UX-Lab.

Entwickeln, testen und optimieren

Im UX-Lab testen Experten Websites, Apps und andere digitale Services im frühen Konzeptstadium - meist auf Basis von Wireframes oder anhand von realitätsnahen Prototypen. Auch Print-Produkte aus der ‚Offline-Welt‘ wurden bereits erfolgreich im UX-Lab getestet.

Methoden

Die Ergebnisse von Usability-Tests ermöglichen ein detailliertes Tiefenverständnis für Nutzer, Kunden, Bedürfnisse und Kontexte. Unternehmen profitieren nachweislich von Produkten und Services mit maximaler User Experience und Joy of Use. Die von uns eingesetzten nutzerzentrierten Methoden und Techniken orientieren sich an der Kombination aus der DIN EN ISO 9241-210 und dem Design Thinking.

Pionier-Expertise

Unser Agentur-Gewerk UX Konzept steht mit seinem Lab unter der Leitung von Marcus Völkel, der 1999 die Spezialagentur scoreberlin als eine der ersten deutschen UX-Beratungen gründete. Seine Expertise basiert auf tausenden UX-Testsessions in Test- und Beratungs-Projekten mit den unterschiedlichsten Fragestellungen. Zu seinen Kunden zählen Unternehmen wie Beiersdorf, Bosch, Deutsche Telekom, IKEA, Nokia, Stiftung Warentest, Vaillant, Volksbanken Raiffeisenbanken.