Einfach gut gelöst.
Deutschlands größter Fahrzeugmarkt erneuert
mobile.de ist mit rund 44 Millionen Besuchen pro Monat und 1,3 Millionen Fahrzeugangeboten der meistbesuchte und größte Internet-Fahrzeugmarkt in Deutschland. Wir haben gemeinsam mit dem Marktführer die Informationsarchitektur des eCommerce Portals optimiert und das Interface Design der Website anhand der Ergebnisse aus Usability-Tests entwickelt. Dabei haben wir mit Joy of Use die zentralen Funktionalitäten und Anwendungen des Portals überarbeitet, um ein positives Nutzungserlebnis sowohl für Kaufinteressenten als auch Händler zu schaffen.
Unsere Leistungen
- Usability-Beratung
- Navigations- und Interaktionskonzept
- Informationsarchitektur
- Interface Design
- Marktanalyse-Tool
Die Aufgabe
Neben der visuellen Überarbeitung des Webinterface sollte die Optimierung der Nutzerführung im Zentrum des Relaunchs stehen. Der Handel mit Fahrzeugen sollte sich noch einfacher und komfortabler gestalten und gleichzeitig als emotionales Nutzungserlebnis auf das Markenimage von mobile.de einzahlen. Darüber hinaus sollte der Servicebereich für die Händler deutliche Verbesserungen mit sich bringen, um die Vermarktung der Fahrzeuge zu stärken.
Die Lösung
Wir haben das Portal im Usability-Lab auf Nutzerfreundlichkeit und intuitive Bedienbarkeit getestet und entlang der Evaluationsergebnisse optimiert. Den Usern wird über die einfach zu bedienende Navigation wie auch über die übersichtlich gestaltete Homepage der Einstieg in das eCommerce Portal erleichtert und ein optimales Nutzungserlebnis garantiert. Mit dem zielgruppengerechten Interaktionsdesign werden sowohl die Bedürfnisse der Kaufinteressenten wie auch der Fahrzeughändler bedient. Als wichtiges Feature für den Vertrieb haben wir das Analyse-Tool „Markt-Monitor“ entwickelt, das den Händlern wichtige Informationen über die Nachfrage auf mobile.de und die Marktsituation gibt.
