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Newsletter / November 2007
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Editorial
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Liebe Infobrief-Leser,
die Zeit der Weihnachtsfeiern beginnt, das Jahr neigt sich dem Ende zu. Wir möchten uns in diesem Jahr noch einmal bei Ihnen melden: mit Meldungen zum Thema Usability, unseren Projekten und einer schönen Idee für ein Weihnachtsgeschenk.
Inhalt
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Usability comes first
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User Experience & Experience Design
Der November stand mit der Web 2.0-Expo und dem World Usability Day ganz im Zeichen von User Experience und Experience Design. So stellte z. B. Kathy Sierra (Mitherausgeberin der Reihe „Head First“) auf der web 2.0-Expo ihr Konzept von „Creating Passion“ vor, bei dem die emotionale Erfahrung der Nutzer beim Umgang mit einem Produkt / einer Website im Vordergrund steht. Beeinflusst die Oberfläche die (Web-)anwendungsentwicklung? Die Antwort hierauf gibt Jesse James Garrett von Adaptive Path mit seinem Ansatz „designing from the outside“. Er plädiert dafür, nicht mehr ausgehend von der Datenbank zu entwickeln, sondern an der Oberfläche zu beginnen, da diese die Schnittstelle zum Nutzer ist.
Nach dem Motto „Von der Plage zum Genuss - Wie Technik benutzbar wird“ stellte der World Usability Day im Heinrich-Hertz-Institut die Nutzerfreundlichkeit von Technik im Allgemeinen und Web-Anwendungen im Besonderen in den Fokus. Zugespitzt wurde hier die Frage danach gestellt, ob für jeden Nutzer ein eigenes Interface entwickelt werden sollte oder ob sogenannte Design Patterns zu finden sind, die einem Großteil von Nutzererfahrungen entgegen kommen.
Dieser Frage geht interactive tools in den eigenen Website-Projekten nach. Um an dieser Stelle zu nachvollziehbaren Ergebnissen zu kommen, arbeiten wir mit Usability-Tests. So bieten wir z. B. gemeinsam mit dem Fraunhofer Institut Usability-Tests in unterschiedlichen Ausprägungen an. Neben dem klassischen Usability-Test mit repräsentativen Nutzern der Zielgruppe besteht auch die Möglichkeit einer Expertenevaluierung, um erste Usability-Probleme aufzudecken. Ergebnis ist ein detaillierter Bericht mit einer gewichteten Auflistung der Usability-Probleme, mt Handlungsempfehlungen und Verbesserungsvorschlägen.
Sie möchten mehr Informationen zu dem Thema User Experience oder Usability-Tests? Rufen Sie uns gerne an und vereinbaren Sie mit uns einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch.
Vertiefende Informationen finden Sie auch unter:
www.hhi.fraunhofer.de www.usability-tag.de www.web2expo.com
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Neue Etats
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Vertriebsorientiert & kundenfreundlich: Internet & Extranet für den BVV
Der BVV beauftragte interactive tools im Rahmen der langjährigen Zusammenarbeit mit dem Relaunch des Internet und des Extranet unter bvv.de. Die Pensionskasse für die Bankwirtschaft bietet zielgruppenadäquat Informationen und Services rund um das Thema Altersvorsorge. So finden Versicherte z. B. spezielle Altersvorsorge-Rechner, mit denen sie sich ein optimales Versicherungspaket zusammenstellen können. Im Extranet-Bereich werden individuelle Informationen und Rechner für die Mitgliedsunternehmen des BVV angeboten. Die Internetpräsenz wird auf Basis des Content Management Systems FIRSTspirit umgesetzt.
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Projekte
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Vernetzt & informiert: Community im Auftrag der Jerini AG
interactive tools entwickelte im Auftrag des Pharma-Unternehmens Jerini AG eine fünfsprachige Community. Das Netzwerk möchte Patienten, Ärzte, Wissenschaftler, Angehörige und die Öffentlichkeit zum Thema HAE ansprechen. Sie bietet nicht nur Informationen rund um das Krankheitsbild und mögliche Behandlungsmethoden, sondern vernetzt aktiv durch Ärzteforen, Newsletter, Mailinglisten und weitere Services. Die Community wurde auf Basis des CMS webEdition umgesetzt.
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Archivieren & recherchieren: Mediendatenbank für Berlin-Chemie
Im Intranet der Berlin-Chemie wurde eine Medien-Datenbank aufgebaut, in der die unterschiedlichen Marketing- und Vertriebsmaterialien zu den einzelnen Produkten archiviert und recherchiert werden können. Die Materialien liegen mehrsprachig und in den eingesetzten Formaten vor, so dass Produktverantwortliche schnell Zugriff auf Materialien für die Absatzmärkte haben. interactive tools entwickelte hierfür den Aufbau und das Interface Design.
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Evaluiert & analysiert: Webstudie Energieversorger von interactive tools
Regionale Energieversorger sind im Zugzwang. Mit offensiver Preispolitik und aggressivem Marketing gewinnen bundesweite Energieanbieter immer mehr regionale Marktanteile. Dabei bauen sie zunehmend auf das Internet als Kommunikationskanal. Was setzen regionale Versorger der Konkurrenz entgegen? Inwieweit nutzen sie die Potenziale des Mediums zur Kundenbindung? Unsere aktuelle Webstudie geht diesen Fragen nach. Unter interactive-energy.de finden sich die wichtigsten Ergebnisse und Hintergrundinformationen sowie hilfreiche Handlungsempfehlungen für regionale Energieversorger.
www.interactive-energy.de
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Kurz gemeldet
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Ein passendes Weihnachtsgeschenk
In diesem Jahr unterstützen wir zu Weihnachten die Berliner Tafel e.V. mit einer Spende. Die gemeinnützige Organisation ist die älteste Tafel in Deutschland. Seit 1993 sammeln die Mitglieder, Helferinnen und Helfer gespendete Lebensmittel für Bedürftige und geben sie an soziale und karitative Einrichtungen in Berlin weiter.
Vielleicht sind Sie auch noch auf der Suche nach einem Weihnachtsgeschenk? Alle Informationen zu den Tafeln in Deutschland und ein Spendenformular finden Sie unter: www.tafel.de
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Abo / Impressum
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Unser Infobrief wird per E-Mail verschickt und enthält Informationen über und von interactive tools zum Thema Internet. Sollten Sie kein Interesse an weiteren Ausgaben unseres Infobriefes haben, dann senden Sie eine E-Mail an:
infobrief@interactive-tools.de
Auf unserer Website finden Sie weitere Informationen:
www.interactive-tools.de
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