Wacker Chemie AG, München

Seit 2004 betreuen wir den Online-Etat der Wacker Chemie AG. Die Zusammenarbeit startete mit der gemeinsamen Entwicklung einer E-Business Strategie für die digitalen Medien. Im Fokus stand die Vernetzung der einzelnen Medien, um einen optimalen Markenauftritt zu gewährleisten. Neben einer Corporate Website, entstanden Produkt- und Markenwelten sowie Portale zur Kundenbindung und Vertrieb sowie zur internen  Kommunikation. In Workshops mit den Verantwortlichen aus den Bereichen Corporate Communications, Marketing und Produktkommunikation wurden Prozesse analysiert, Ideen entwickelt und Lösungswege aufgezeigt.

Internationalisierung und Optimierung der Usability

Der anschließende Relaunch umfasste alle Bereiche der Website. Von der Verbesserung der Usability (barrierefrei) über das Design bis hin zur Internationalisierung wurde die Website optimiert und dem Stand der Web-Entwicklungen angepasst. Zudem erforderte der Börsengang von WACKER im April 2006 die Erweiterung der Plattform um einen Investor Relations Bereich. Ziel des Relaunchs war die Entwicklung eines Online-Angebots, das die Besucher zielgruppengerecht anspricht, die Vertriebsunterstützung optimiert und das positive Image von WACKER fördert.

Die Überarbeitung des Unternehmensportals wacker.com wurde zum Anlass genommen, das Corporate Design für alle Online-Medien zu adaptieren. Farbgebung, Typograpie und Ikonographie wurden medienspezifisch weiterentwickelt, ein klares Seitenraster verleiht dem Ganzen einen aufgeräumten Eindruck. Das grafische Regelwerk wurde in einem interaktiven Styleguide als Online-Anwendung dokumentiert und hält die Kanäle Internet sowie Intranet und Extranet dauerhaft erweiterbar.

Er dient umsetzenden Agenturen weltweit als Gestaltungsgrundlage bei der Erstellung digitaler Kommunikationsmaßnahmen der Wacker Chemie AG. Von Internetauftritten über Intra- und Extranet bis hin zu Flash-Specials und Terminalapplikationen auf Messen präsentiert sich Wacker nun weltweit in einem einheitlichen Design.

Intelligentes Content Management System

Um die Anbindung der Website an bestehende Systeme zu gewährleisten, wurde in Kooperation mit der Konzern-IT ein javabasiertes Content Management System implementiert. Über dieses System wird das Unternehmensportal in Deutsch, Chinesisch und Englisch aktuell gehalten, weitere Sprachen werden folgen. Welche Sprachversion bei der Eingabe von www.wacker.com erscheint, entscheidet das neue System übrigens automatisch. Denn es erkennt, aus welchem Land der Besucher kommt und ruft die passende Sprache auf.

Nach einer Analyse des bestehenden Intranets erfolgte eine Optimierung des Mitarbeiterportals durch interactive tools. Das Intranet wurde inhaltlich, strukturell überarbeitet und gestalterisch an die neuen Anforderungen hinsichtlich des Corporates Designs und der Benutzerführung angepasst.

Integration Produktportal und Kommunikationsmaßnahmen

Mit dem neuen Online-Produktportal werden anhand von zehn Produktwelten beispielhafte Anwendungen der WACKER-Produkte gezeigt und deren Vielfalt im Alltag demonstriert. Individuelle Zugänge zu den Produktinformationen schaffen ein optimal nutzbares Angebot für die stark heterogenen Kunden- und Nutzergruppen. Technische Basis bildete das Content Management Systems FirstSpirit . Hierbei laufen Daten aus drei verschiedenen Systemen (Datenbank der Produkteigenschaften, Dokumenten- und Kontaktmanagement) zusammen und werden modular auf der Website ausgespielt. Für die unternehmensweite Synchronistation der Daten sorgt im Hintergrund SAP MDM (Master Data Management). Das Portal, das in deutscher, englischer und chinesischer Sprache umgesetzt wurde, stellt somit einen weiteren Schritt in Richtung einer integrierten Produkt- und Markenkommunikation der Wacker Chemie AG in den digitalen Medien dar.

Spannende Themen rund um die Chemie finden interessierte Nutzer im Podcast Center der Wacker Chemie AG. Technik und Design des Medienangebots stammen von interactive tools. Mit dem Podcast Center bietet das Münchner Unternehmen ein wachsendes Audioprogramm, welches das Corporate-Magazin inhaltlich ergänzt. Die kostenlosen Beiträge lassen sich direkt online anhören oder als „Radio-to-Go“-Format auf jeden MP3-Player laden. Alternativ kann der Podcast auch über iTunes abonniert und flexibel orts- und zeitunabhängig gehört werden.