UX-NUTZERSTUDIE: FINANCIAL SERVICES & INSURANCES

Was erwarten Kunden und potentielle Kunden von den digitalen Services einer Bank oder Versicherung 2018? Von der Beratung über Produkte bis hin zum Abschluss - wir untersuchen mit Nutzern im Usability-Lab die digitalen Angebote führender Anbieter.

UX-Test für den FSI-Bereich

Im Rahmen des Branchen-Monitors Service Websites laden wir Nutzer aus verschiedenen Zielgruppen in unser Usability-Lab ein, um gemeinsam mit unseren UX-Experten einen Blick auf die digitalen Serviceangebote im Bereich Banken und Versicherungen zu werfen:

1. Beratung: Welche Beratungsmöglichkeiten (Produktvergleich, Online-Beratung, Chatbots) werden angeboten und wie bewerten Nutzer diese Services?

2. Produkte: Wie werden Produkte erklärt, vermittelt und inszeniert?

3. Abschluss: Worauf kommt es bei einer Buchungsstrecke an und wie lässt sich die Conversion Rate durch eine bessere Usability optimieren?

Sie erhalten einen kompakten Ergebnisreport:

  • Executive Summary zu den Ergebnissen Ihrer Website
  • Erwartungen und Bedürfnisse an Produkte & Services
  • Best Practices im Bereich Finance & Insurances sowie UX-Trends aus anderen Branchen

Die Teilnahme ist kostenlos, aber die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Eine Anmeldung können Sie gerne hier vornehmen:

Hier kostenlos anmelden

Über uns

interactive tools ist eine Digitalagentur mit Sitz in Berlin und München – wir stellen die Nutzerbedürfnisse radikal in den Mittelpunkt. Mit 20 Jahren Erfahrung am Markt haben wir uns besonders auf die Bereiche Usability-Testing, Usability-Optimierung, Service Design und Joy of Use spezialisiert.

Wir betreiben ein eigenes Usability-Lab, das in unsere Produktionsprozesse integriert ist. Unser Leitungsspektrum umfasst UX- und UI-Design, Usability-Testing, Strategie & Beratung, Content- und digitales Marketing, Webentwicklung und Analytics. Zu unseren Kunden zählen unter anderem die Sparkasse, die DKB, TopTarif, mobile.de, immowelt oder die Stiftung Warentest.

INTERESSE an der UX-Nutzerstudie?

Sie interessieren sich für die UX-Nutzerstudie FSI und möchten mehr darüber erfahren? Dann kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Ihr Ansprechpartner

Jan Herrmann
Beratung
Fon 030/ 726277 - 974
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