Usability Test

In einem Usability Test optimieren wir mit echten Nutzern messbar den Erfolg Ihrer digitalen Produkte und Anwendungen. Durch die gezielte Beobachtung Ihrer Zielgruppe erhalten Sie nutzerorientierte Ergebnisse und konkrete Optimierungsvorschläge. Damit verbessern Sie nicht nur die Qualität Ihres Produkts, sondern stärken auch Ihre Kundenbeziehungen.

In einem Usability Test im Usability Lab prüft die Usability Agentur interactive tools die Usability Website

Usability Lab - den Nutzer besser verstehen 

 Setzen Sie in einem Usability Test die Nutzerbrille auf: Während Testpersonen aus Ihrer Zielgruppe typische Aufgaben an Ihrem digitalen Produkt durchführen, ermitteln unsere Usability-Experten durch Beobachtung Schwachstellen und Optimierungspotentiale. Das Ergebnis: zufriedenere Kunden und Nutzer.

Damit Sie das Nutzerverhalten Ihrer Zielgruppe auch kennenlernen und besser verstehen, können Sie die Usability Tests in unserem Labor gerne live mitverfolgen. interactive tools verfügt neben langjähriger Erfahrung über ein voll ausgestattetes Usability-Labor und eine Probandendatenbank mit über 60.000 Testpersonen aus allen relevanten Zielgruppen.

Erfahren Sie in unserer Fallstudie zur Stiftung Warentest, wie interactive tools Anwendungen auf Nutzerfreundlichkeit testet und optimiert.

Usability Test: Ihre Vorteile

Ein Usability Test ist das effektivste und einfachste Verfahren, Probleme aus Nutzersicht aufzudecken und Produkte nutzerorientiert zu verbessern. Ob bestehende Website oder Prototyp im frühen Entwicklungsstadium: Die aus den Tests gewonnenen Optimierungen zahlen direkt auf Ihre Unternehmensziele ein.

  • Erhöhte Kundenbindung durch zufriedenere Nutzer
  • Mehr Nutzer, Leads und Neukunden
  • Längere Verweildauern und geringere Absprungraten
  • Mehr Umsatz durch höhere Konversionsraten    
Website verbessern mit einem Usability Test und Proband per Eyetracking im Usability Lab

Website testen - Usability optimieren

Vom Internetneuling bis zum onlineerfahrenen Millenial: Zu einem Usability Test rekrutieren wir aus unserer umfangreichen Datenbank Probanden, die Ihrer spezifischen Zielgruppe angehören. Studienteilnehmer erhalten im Rahmen eines Tests typische Aufgaben wie das Bestellen eines Artikels oder das Auffinden bestimmter Informationen.

Unsere Usability-Experten beobachten die Testpersonen bei der Benutzung des Produkts genau und fordern sie zum lauten Denken auf. Bei Bedarf zeichnen wir die Nutzer selbst, ihre Mausbewegungen und Interaktionen sowie ihren Blickverlauf mittels Eye-Tracking auf. Aus einem Beobachtungsraum können Sie die Tests mit unseren Experten live mitverfolgen.

Im Anschluss an den Test befragen wir die Probanden zu spezifischen Aspekten Ihrer Nutzungserfahrung.

  • Haben Sie sich auf der Website zurecht gefunden?
  • Wie gut waren Informationen auffindbar?
  • Wie hat eine bestimmte Farbe gewirkt?
  • Würden Sie die Anwendung weiterempfehlen

Schon mit wenigen Testpersonen lassen sich auf diese Weise zuverlässig Usability-Schwachstellen ermitteln. Im Nachgang zum Usability Test erhalten Sie von uns einen Ergebnisreport mit detaillierten Optimierungsempfehlungen.

Im Usability Lab wird mit einem Usabilty Test die Website Usability verbessert.

Welche Fragen beantwortet ein Usability Test?

Ein Usability Test beantwortet je nach vorab vereinbarter Aufgabenstellung entscheidende Fragen in Bezug auf die Nutzerfreundlichkeit Ihres Produkts.

  • Wie effektiv können Kunden Ihr Produkt nutzen? 
  • Wie einfach erreichen Nutzer Ihr Ziel? 
  • Sind Ihre Kunden zufrieden mit dem Produkt?
  • Gibt es Stellen, an denen Nutzer nicht weiterkommen?      

Ihr Usability Report

Unsere Reports enthalten alle aus den Tests gewonnenen Erkenntnisse und Optimierungsempfehlungen in detaillierter und übersichtlicher Form. In einem Ergebnis-Workshop stellen wir den finalen Report vor und besprechen mit Ihnen die konkreten nächsten Schritte. Auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich ein Highlight-Video von Ihren Testsessions.

Unsere Leistungen im Überblick

  • Testkonzeption
  • Probandenrekrutierung  
  • High-Level Prototyping
  • Qualitatives/quantitatives Testing
  • Lab/Field/Remote Tests
  • Rapid Iterative Testing (RITE)
  • Eyetracking
  • Echtzeit-Beobachtung von Tests im Usability Lab
  • Stärken-/Schwächen-Analyse
  • Erarbeitung von Handlungs- und Optimierungsempfehlungen
  • Interdisziplinäre Ergebnis- und Design-Thinking-Workshops

 

PDF-Download Usability Test

Was können wir für Sie tun?

Sie möchten ein digitales Projekt verwirklichen? Dann kontaktieren Sie uns. Als verlässlicher Partner bieten wir interaktive Markenerlebnisse und digitale Komplettlösungen aus einer Hand.

Ihr Ansprechpartner

Marcus Völkel
Geschäftsleitung / Creative Direction
Fon 030/ 726277 - 900
E-Mail schreiben

Usability Tests: Marcus Völkel ist seit 20 Jahren Experte für Usability Web Design und Konzeption und ist Mitglied der Geschäftsleitung von interactive tools.