Liebherr Praxiscase: Internationales Dachmarkenportal mit elf Geschäftsbereichen

In dem Praxiscase auf den B2B Days werfen interactive tools Geschäftsführer Klaus Cloppenburg und Kathrina Kaufeldt von Liebherr-International einen Blick hinter die Kulissen und sprechen darüber, wie der nutzerzentrierte Internetauftritt des internationaltätigen Unternehmens entstanden ist. Es geht dabei um Zielgruppendefinition von elf Geschäftsbereichen, Internationalisierung, Schnittstellen und PIM, Employer Branding und CRM. Kurz, wie sich Unternehmensziele und Nutzerbedürfnisse unter einen Hut bringen lassen.

Um die Nutzerbedürfnisse herauszufinden, befragten wir potenzielle Liebherr-Kunden und analysierten deren Verhalten im agentureigenen Usability-Labor. Auf Grundlage der ermittelten Testergebnisse übernahmen wir die komplette Neukonzeption und Gestaltung der Corporate Website. So entstand ein übersichtliches, leicht verständliches und für alle Zielgruppen schnell zugängliches Dachmarkenportal, das alle elf Unternehmenssparten integriert. 

Markenführung und Marketing in Zeiten kollektiver Vernetzung

Die neue liebherr.com ist ein international ausgerichtetes B2B-Portal, das von Produkten über Karriere bis hin zu Service alle Bereiche vereint und die Bedürfnisse der Nutzer in den Vordergrund stellt. Wie auch Sie Ihre Kunden zielgruppengerecht erreichen und auf ihre Bedürfnisse ausreichend eingehen können, um genau um diese Fragen drehten sich die B2B Days.

Auf der B2B Markenkonferenz am 17. Oktober und dem B2B Marketing Kongress am 18. Oktober wurde das Thema Kundenorientierung aus allen Perspektiven untersucht und gezeigt, wie sich Markenführung und Marketing in Zeiten kollektiver Vernetzung verändern und weiterentwickeln. 

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