Ergebnisse

Aus diesen Anforderungen heraus wurde das Portal in beiden Kernbereichen neu strukturiert und gestaltet.

Das Recycling als mehrstufiger Prozess wurde als geführte Journey neu aufgesetzt – von der Anfrage über Angebot, Auftragskonfiguration und Anlieferung bis hin zu Beprobung und Abrechnung. Kunden können ihre Aufträge assistiert anlegen und über eine statusbasierte Auftragsübersicht durchgängig nachverfolgen. Ergänzend wurde die Abbildung mehrerer Entitäten je Kunde überarbeitet, so dass auch komplexe Unternehmensstrukturen abbildbar sind.

Für den Trading-Bereich wurde das konfigurierbare Dashboard als Eingangstor umfassend modernisiert. Es bildet mit Echtzeitkursen das Herzstück, über das Käufe und Verkäufe auf Basis des hinterlegten Guthabens abgewickelt und sämtliche Vorgänge in einer detaillierten Transaktionsübersicht dokumentiert werden.

Im Zentrum stand dabei eine klare, aufgabenorientierte Nutzerführung, die anspruchsvolle Fachprozesse für unterschiedliche Nutzertypen zugänglich macht – von der assistierten Ansicht für Gelegenheitsnutzer bis zum Power-User-Modus für den täglichen Einsatz.