Die digitale Landschaft der Wacker Chemie AG

Corporate Design & Designsystem: ein skalierbares digitales Fundament 

Wir haben gemeinsam mit Wacker Chemie ein neues digitales Designsystem für wacker.com umgesetzt. Grundlage war das neue Corporate Design, das wir in ein skalierbares, barrierearmes und performantes System für die digitalen Touchpoints von WACKER überführt haben. 

Dabei ging es nicht nur um eine visuelle Aktualisierung. Das neue Designsystem verbindet Marke, Inhalte und Technologie in einer zentralen digitalen Grundlage. Zuvor verteilte Contentformate, Module und Codebasen wurden konsolidiert und in standardisierte Komponenten überführt. So entstand eine moderne Plattform, die den Pflegeaufwand reduziert, klare Governance ermöglicht und die Weiterentwicklung deutlich effizienter macht. 

Für WACKER bedeutet das: ein konsistenter Markenauftritt über unterschiedliche Seitentypen hinweg, eine bessere Wartbarkeit, höhere Sicherheit und mehr Skalierbarkeit für zukünftige Anforderungen. Gleichzeitig konnten bestehende Inhalte effizient und teilweise automatisiert migriert werden – mit spürbaren Vorteilen bei Zeit, Kosten und Projektrisiken. 

Das Projekt wurde im etablierten iterativen SAFe-Modell der WACKER-IT umgesetzt. Durch strukturierte Planung, frühzeitiges Feedback und hohe Transparenz konnten mehrere Teilprojekte, Systeme, interne Einheiten und externe Dienstleister verlässlich zusammenarbeiten. 

Zentrale Ergebnisse: 

• einheitliche digitale Übersetzung des neuen Corporate Designs 
• standardisierte Module statt individueller Einzellösungen 
• konsolidierte Codebasis und reduzierte technische Komplexität 
• bessere Wartbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit 
• barrierearme Gestaltung für mehr Zugänglichkeit 
• effizientere Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleistern 

Das personalisierte WACKER-Kundenportal 

WACKER kommuniziert mit sehr unterschiedlichen Zielgruppen: global, regional, fachlich spezifisch und zunehmend personalisiert. Ein wichtiger Baustein dafür ist der geschützte Login-Bereich der Website. 

Im personalisierten Kundenportal erhalten WACKER-Kunden Inhalte, Produkte und Funktionen, die auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Relevante Informationen lassen sich schneller finden, Produkte können gemerkt und wieder aufgerufen werden, und die digitale Beziehung zwischen WACKER und seinen Kunden wird stärker auf konkrete Nutzungssituationen ausgerichtet. 

So wird die Corporate Website nicht nur zur Informationsplattform, sondern zu einem digitalen Servicekanal für bestehende und potenzielle Kunden. 

Internationalisierung: globale Marke, lokale Relevanz 

Als internationaler Chemiekonzern ist WACKER in vielen Märkten, Sprachen und regionalen Kontexten aktiv. Die Website muss deshalb globale Markenführung und lokale Relevanz zusammenbringen. 

Wir unterstützen WACKER bei der internationalen Ausrichtung der digitalen Kommunikation durch verschiedene Sprachversionen, lokalisierte Inhalte und länderspezifische Ausspielungen. So können zentrale Inhalte konsistent gesteuert und zugleich auf regionale Anforderungen angepasst werden. 

Ein wichtiger Baustein ist dabei das WACKER Brand Portal. Es bündelt zentrale Informationen zur Marke an einem Ort und unterstützt Mitarbeitende und Partner weltweit dabei, die Marke konsistent anzuwenden. 

Leadgenerierung durch relevante Inhalte und flexible Formate 

Die Produkte und Anwendungsmöglichkeiten von WACKER sind vielfältig: von Baustoffen über Elektronik bis hin zu Energie, Textil, Leder und Wärmedämmung. Um diese Themen für unterschiedliche Zielgruppen verständlich, relevant und aktivierend aufzubereiten, wurden neue Inhaltsformate und Seitentypen entwickelt. 

Statt rein produktorientierter Kommunikation ermöglichen die Formate einen stärkeren Einstieg über Themen, Anwendungen und konkrete Informationsbedürfnisse. Contentmodule wie Bühnen, Zitate, Bildergalerien, interaktive Charts oder Hotspot-Elemente helfen dabei, komplexe Inhalte anschaulich zu erklären und gezielter in Richtung Kontakt, Produktinteresse oder Lead zu führen. 

Damit unterstützt die Website nicht nur die Markenkommunikation, sondern auch Marketing- und Vertriebsziele. 

Komplexe Produkte einfach finden 

Die Produktwelt von WACKER ist hochspezifisch. Eine zentrale Aufgabe der Website ist deshalb, Nutzer:innen schnell zu den passenden Produkten, Informationen und Ansprechpartnern zu führen. 

Dafür haben wir eine intelligente, geleitete Produktsuche entwickelt. Über eine Schnittstelle zum Produkt-Informations-Management-System werden Produktdaten eingebunden und nutzerfreundlich ausgespielt. Filter, Facetten und Vergleichsfunktionen helfen dabei, die Suche gezielt einzugrenzen und Produkte anhand relevanter Eigenschaften zu bewerten. 

Auch die Produktdetailseiten sind auf Orientierung ausgelegt: klare Strukturen, Sprunganker und technische Daten unterstützen Nutzer:innen dabei, komplexe Informationen schnell zu erfassen. 

Weitere technische Elemente 

Über die Jahre sind zahlreiche digitale Anwendungen und technische Bausteine entstanden, die die WACKER-Website erweitern und den Betrieb effizienter machen: 

• Medienbibliothek: zentrale Anwendung für Publikationen, Produktbroschüren und Downloads mit Filter- und Sortierfunktionen 
• Vertriebs- und Distributorensuche: geführte Suche nach passenden Ansprechpartnern und Vertriebspartnern weltweit 
• Smart Assistant: Merk- und Lesezeichenfunktionen sowie Bestelloptionen direkt auf der Website 
• Formularbaukasten: flexible Formularlösung für Fachbereiche, inklusive Anbindung an Salesforce 
• UX-Tests: regelmäßige Überprüfung zentraler Anwendungen auf Verständlichkeit, Orientierung und Nutzerfreundlichkeit 

Digitale Plattformen für komplexe B2B-Kommunikation 

Die Zusammenarbeit mit WACKER zeigt, wie digitale Kommunikation in einem internationalen Industrieunternehmen langfristig weiterentwickelt werden kann: schrittweise, systematisch und nah an den Anforderungen von Marke, Marketing, IT und Kund:innen. 

So entsteht eine Plattform, die heutige Anforderungen erfüllt und zugleich die Grundlage dafür schafft, schneller, effizienter und sicherer auf neue geschäftliche und kommunikative Anforderungen zu reagieren. 

Sie beschäftigen sich gerade mit dem Aufbau eines Kundenportals, der Weiterentwicklung Ihrer Corporate Website oder einem digitalen Designsystem? Dann sprechen Sie uns an. Wir zeigen Ihnen gern, wie wir solche Projekte strategisch, gestalterisch und technologisch angehen.