Expert Review

Die Experten von interactive tools überprüfen definierte Bereiche Ihrer digitalen Anwendung und decken Usability-Stärken sowie Schwächen Ihres Produkts auf. Mit unseren professionellen Expert Reviews erhalten Sie konkrete Optimierungsvorschläge aus Experten- und Nutzersicht. So können Sie in jeder Projektphase auf wesentliche Usability-Richtlinien reagieren und die Erwartungen Ihrer Endnutzer frühzeitig berücksichtigen.

Bei einem Expert Review wird Ihr Produkt oder Ihre Anwendung anhand verschiedener Usability-Kriterien beurteilt. Abhängig von Ihrem Projekt wenden wir maßgeschneiderte Methoden an, die sowohl Schwachstellen des Status Quo als auch vorhersehbare Probleme aufdecken. Dabei verlieren wir Ihre kundenspezifische Ausrichtung und Ihre individuelle Zielsetzung nicht aus den Augen. Damit steigern wir nicht nur die Qualität Ihres Produkts, sondern reduzieren auch Fehlentwicklungen und damit verbundene, kostenintensive Korrekturprozesse.

Expert Review: Ihre Vorteile

Die langjährige Usability-Erfahrung und Fachkenntnis von interactive tools spiegelt sich in der hohen Qualität unserer Experten-Gutachten wider. Unsere Usability-Spezialisten scannen Ihre Website aus professioneller und nutzerorientierter Sicht - unabhängig in welcher Projektphase Sie sich befinden. Die Vorteile eines Expert Reviews liegen eindeutig in der Anwendungsflexibilität und in der hohen analytischen Präzision.

• Professionelle Beurteilung Ihres Systems (Navigation, Verständlichkeit und Zielerfüllung) 
• Konkrete Optimierungsvorschläge nach Usability-Richtlinien
• Flexible Anwendung in jedem Projektstadium
• Frühzeitige Feststellung und Behebung von Usability-Schwachstellen

Unsere Vorgehensweise:

Gemeinsam mit unseren Usability-Experten werden die Rahmenbedingungen, strategischen Anforderungen und die Zielstellung des Projekts geklärt. Mit einem gemeinsamen Blick auf die zu untersuchende Webseite definieren wir den Untersuchungskontext, die Vorgehensweise und das Erkenntnisinteresse. Neben der inhaltlichen Ausrichtung werden auch organisatorische, zeitliche, gestalterische und technische Anforderungen berücksichtigt.

Nach Klärung der Rahmenbedingungen führt interactive tools den Expert Review durch. Mittels eindeutig definierter Nutzungsszenarien und Erkenntnisinteressen wird der inhaltliche Rahmen für die Ergebnisanalyse und -dokumentation festgelegt. Zudem entsteht vor dem Hintergrund von Usability-Konventionen und -Prinzipien die finale Ergebnisdokumentation aus Expertensicht, die eine Stärken- und Schwächen-Analyse sowie korrespondierende Handlungsempfehlungen beinhaltet.

Die Expertenanalyse basiert auf einer iterativen Vorgehensweise. Mindestens zwei Usability-Experten analysieren die definierten Bereiche der Website. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse werden in einem gemeinsamen Schulterblick-Termin bei interactive tools diskutiert. Zudem erarbeiten wir gemeinsam konkrete Handlungsempfehlungen. Schließlich werden die Ergebnisse des Workshops mitsamt Empfehlungen in den finalen Ergebnisreport übernommen.

Ihr Ergebnis

Unsere Ergebnisreports enthalten alle gewonnenen Erkenntnisse und Optimierungsempfehlungen in detaillierter und übersichtlicher Form.

Grundlegender Aufbau unseres Ergebnisreports:

• Überblick über die Ergebnisse sowie übergreifende Stärken und Schwächen
• Aufführung neutraler, positiver und negativer Detailergebnisse anhand von Screenshots
• Konkrete Textempfehlungen zur Interface-Optimierung
• Erarbeitung möglicher Fragestellungen für Nutzertests 
    

Unsere Leistungen im Überblick

• Analyse durch mindestens zwei Usability-, UX- und Branchenexperten 
• Heuristischer Walkthrough, eine Methodenkombination aus Heuristischer Evaluation und Cognitive Walkthrough
• Stärken-/Schwächen-Analyse 
• Erarbeitung von Handlungs- und Optimierungsempfehlungen 
• Interdisziplinäre Ergebnis- und Design-Thinking-Workshops