Service Design für die Sparkasse
Mit mehr als 50 Millionen Kunden ist die Sparkasse einer der größten Finanzdienstleister Deutschlands. Neben der starken regionalen Verwurzelung ist die Sparkasse besonders für ihre Kundennähe bekannt. Mit nutzerzentrierten Methoden sorgt interactive tools dafür, dass Kunden den aus ihren Filialen gewohnten Service auch digital erleben – auf jedem Endgerät.
Leistungen:
Service Design, Design Sprints, Usability Test, Expert Review, Prototyping, UX-Optimierung, Redaktion, Konzept, Design